เรามีวิธีการฝากเงิน/ถอนเงินเข้าบัญชีหลากหลายวิธี: บัตรเครดิตต่างๆ, วิธีการชำระเงินผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์, การโอนเงินระหว่างประเทศ, การโอนเงินจากธนาคารในท้องถิ่น, และวิธีการจ่ายเงินอื่นๆ

เมื่อคุณเปิดบัญชีซื้อขายกับเราแล้ว คุณจะสามารถล็อกอินไปยังพื้นที่สำหรับสมาชิก และเลือกวิธีการจ่ายเงินตามที่คุณต้องการได้ที่หน้าสำหรับการฝากเงิน/ถอนเงิน และทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงไว้

คุณสามารถฝากเงินเป็นสกุลเงินใด ๆ ก็ได้ ซึ่งเงินจำนวนนี้จะถูกแปลงเป็นสกุลเงินหลักของบัญชีโดยอัตโนมัติ ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างธนาคารของ XM

จำนวนเงินต่ำสุดสำหรับการฝากเงิน/ถอนเงินคือ 5 USD (หรือเทียบเท่า) สำหรับวิธีการจ่ายเงินรูปแบบต่างๆ ที่รองรับในแต่ละประเทศ อย่างไรก็ตามจำนวนเงินนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามวิธีการจ่ายเงินที่คุณเลือกและสถานะการยืนยันบัญชีซื้อขายของคุณ คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการฝากเงินและถอนเงินได้จากในพื้นที่สำหรับสมาชิก

เพื่อเป็นการป้องกันทุกฝ่ายจากการถูกฉ้อโกงและเป็นการลดโอกาสที่จะเกิดการฟอกเงิน และ/หรือการสนับสนุนเงินทุนให้กับผู้ก่อการร้าย XM จะดำเนินการถอนเงิน/คืนเงินกลับไปยังแหล่งที่มาของเงินตามขั้นตอนลำดับการถอนเงินด้านล่างนี้:

การถอนเงินไปยังบัตรเครดิต/เดบิต เมื่อมีการส่งคำร้องขอถอนเงินไม่ว่าจะเลือกวิธีการถอนเงินแบบใดก็ตาม จะได้รับการดำเนินการผ่านช่องทางนี้จนกว่าจะมียอดรวมเท่ากับจำนวนเงินที่ได้ทำการฝากด้วยวิธีการนี้

การถอนเงินโดย E-wallet การคืนเงิน/ถอนเงินผ่าน E-wallet จะดำเนินการได้เมื่อท่านได้รับเงินคืนผ่านบัตรเครดิต/เดบิตแล้ว

วิธีอื่นๆ วิธีอื่นๆ เช่นการถอนเงินผ่านทางธนาคารจะถูกใช้เมื่อได้ทำการฝากเงินคืนให้กับวิธีทั้งสองข้างบนเรียบร้อยแล้ว

คำขอถอนเงินจะดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมงทำการ อย่างไรก็ตามคำขอถอนเงินจะแสดงในบัญชีซื้อขายของลูกค้าในทันทีว่า การถอนเงินอยู่ระหว่างดำเนินการ ในกรณีที่ลูกค้าเลือกวิธีการถอนเงินที่ไม่ถูกต้อง คำร้องขอของลูกค้าจะดำเนินการตาม Withdrawal Priority Procedure ที่อธิบายไว้ด้านบน ทั้งนี้ คำร้องขอถอนเงินของลูกค้าทุกท่านจะดำเนินการตามสกุลเงินที่ทำการฝากเงินในตอนแรก หากสกุลเงินที่ทำการฝากแตกต่างจากสกุลเงินที่ทำการโอน XM จะแปลงให้เป็นสกุลเงินที่ทำการโอนตามอัตราแลกเปลี่ยนที่แจ้งไว้

เนื่องจากเราสามารถทำการโอนเงินเป็นจำนวนเงินที่เท่ากับจำนวนที่ฝากโดยใช้บัตร คุณสามารถทำการโอนกำไรที่เกิดขึ้นไปยังบัญชีธนาคารด้วยวิธีการโอนเงินผ่านทางธนาคารได้ ถ้าหากคุณทำการฝากเงินผ่าน E-wallet คุณจะสามารถเลือกถอนกำไรไปยัง E-wallet เดียวกันได้เช่นกัน

ในการที่จะถอนเงินได้นั้น บัญชีซื้อขายของคุณจะต้องได้รับการตรวจสอบยืนยันก่อน ซึ่งนั่นหมายความว่าคุณจะต้องทำการอัพโหลดเอกสารต่าง ๆ ของท่านใน Members Area: เอกสารแสดงตัวตน (บัตรประชาชน, พาสปอร์ต, ใบขับขี่) และเอกสารยืนยันที่อยู่ (บิลค่าน้ำ, ค่าไฟ, บิลโทรศัพท์/อินเตอร์เน็ต/TV หรือรายการเดินบัญชีธนาคาร) ซึ่งแสดงที่อยู่และชื่อของคุณ และจะต้องมีอายุไม่เกิน 6 เดือน

เมื่อท่านได้รับการยืนยันจากแผนกตรวจสอบยืนยันของเราว่า บัญชีของท่านผ่านการตรวจสอบยืนยันแล้ว ท่านจะสามารถทำการถอนเงินออกมาได้โดยการล็อกอินไปยังพื้นที่สำหรับสมาชิก เลือกที่แท็บการถอนเงิน และส่งคำขอถอนเงินมาให้เรา ท่านจะสามารถถอนเงินกลับไปยังแหล่งที่มาของเงินที่ท่านใช้ในช่วงการฝากเงินได้เท่านั้น คำขอถอนเงินทั้งหมดจะถูกดำเนินการโดยแบ็คออฟฟิศของเราภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง ของวันทำการปกติ

คุณสามารถทำได้ อย่างไรก็ตามเพื่อความปลอดภัยของการเทรดของลูกค้า เราได้ตั้งข้อจำกัดดังต่อไปนี้ขึ้นมา:

1) เราไม่รับคำขอที่จะทำให้ระดับมาร์จิ้นลดลงต่ำกว่า 150% ในช่วงระหว่างวันจันทร์ 01:00 ถึงวันศุกร์ 23:50 GMT+2 (ใช้ DST)

2) เราไม่รับคำขอที่จะทำให้ระดับมาร์จิ้นลดลงต่ำกว่า 400% ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ ระหว่างวันศุกร์ 23:50 ถึงวันจันทร์ 01:00 GMT+2 (ใช้ DST)

ระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางของการส่งเงิน โดยถ้าหากเป็นการส่งเงินระหว่างธนาคารมาตฐานภายใน EU ด้วยกัน จะใช้เวลา 3 วันทำการ แต่ถ้าเป็นบางประเทศอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการ

คำขอถอนเงินของคุณจะถูกดำเนินการโดยแบ็คออฟฟิศของเราภายใน 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับเงินภายในวันเดียวกันสำหรับการถอนเงินผ่านทางกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ส่วนการถอนเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคารหรือบัตรเครดิต/เดบิตจะใช้เวลา 2 – 5 วันทำการ

เราไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมในการฝากเงิน/ถอนเงิน ตัวอย่างเช่น ถ้าหากคุณฝากเงิน 100 USD เข้าผ่านทาง Skrill แล้วทำการถอนเงิน 100 USD คุณจะเห็นเงินจำนวนทั้งหมด 100 USD ในบัญชี Skrill ของคุณโดยเราจะเป็นผู้ออกค่าธรรมเนียมการดำเนินการฝากเงินและถอนเงินให้กับคุณ

การฝากเงินเข้าผ่านทางบัตรเครดิต/เดบิตจะมีลักษณะเช่นเดียวกัน สำหรับการฝากเงิน/ถอนเงินด้วยวิธีการโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศ XM จะเป็นผู้ออกค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากธนาคารของเราให้ โดยมีข้อยกเว้นสำหรับการโอนเงินเป็นจำนวนเงินที่น้อยกว่า 200 USD (หรือเทียบเท่า)